Zostań współautorem książki dla marketerów, a tym samym moim patronem na Patronite!
Piszę ten tekst do wszystkich tych, którzy zarówno regularnie, jak i raz na jakiś czas czytają tego bloga. A zacznę od tego, że nie przypuszczałem kompletnie, iż dołączę kiedykolwiek do grona twórców na Patronite. Jak dobrze pamiętacie,...
Mapa Podróży Klienta, czyli jak dzięki prostemu narzędziu można zwiększyć przewagę konkurencyjną firmy!
Usłyszałem ostatnio na jakiejś konferencji biznesowej w Warszawie bardzo ciekawe pytanie: czy młodym przedsiębiorcom przyszło żyć w niesamowitych, czy też w szalenie trudnych czasach? Z jednej bowiem strony biznesem może się zajmować praktycznie każdy, kto jest...
Pan Matusiak, czyli kto?
Godny przedstawiciel pokolenia Y. Pomysłodawca, wydawca i redaktor naczelny "Customer Experience Managera" - pierwszego w Polsce magazynu o tematyce Customer Experience, "Employee Experience Managera" - pierwszego w Polsce magazynu o tematyce Employee Experience, pomysłodawcą i współorganizatorem największej w Polsce konferencji X SUMMIT poświęconej tematyce Customer i Employee Experience oraz autorem i wydawcą serwisu WARSAW DAILY. Prywatnie tata, wegetarianin, mól książkowy, miłośnik czerwonych, wytrawnych win (ulubione te m.in. Vitaran), jazzoholik (i zarazem wielki fan brytyjskiego trębacza Matthew Halsalla) i od niedawna właściciel psa Jazzy. .
