Dostałem list z przeprosinami od Rzecznika Klienta BNP Paribas
Wracam do mojego wpisu sprzed 3 tygodni. Otóż... jak z pewnością pamiętacie, w tekście "BNP Paribas to bank zmieniającego się świata? Moim zdaniem raczej bank do zmiany!" pisałem o mojej "przygodzie" z BNP Paribas, czyli bankiem zmieniającego się świata. Kilka...
BNP Paribas to bank zmieniającego się świata? Moim zdaniem raczej bank do zmiany!
Opowiem wam historię o banku, którego klienci powinni otrzymywać w gratisie spore dawki Ranigastu, bo jest niestrawny do granic możliwości. O banku, który żyje procedurami, choć zmieniający się świat, jak ognia tych procedur unika... ...
Pan Matusiak, czyli kto?
Godny przedstawiciel pokolenia Y. Pomysłodawca, wydawca i redaktor naczelny "Customer Experience Managera" - pierwszego w Polsce magazynu o tematyce Customer Experience, "Employee Experience Managera" - pierwszego w Polsce magazynu o tematyce Employee Experience, pomysłodawcą i współorganizatorem największej w Polsce konferencji X SUMMIT poświęconej tematyce Customer i Employee Experience oraz autorem i wydawcą serwisu WARSAW DAILY. Prywatnie tata, wegetarianin, mól książkowy, miłośnik czerwonych, wytrawnych win (ulubione te m.in. Vitaran), jazzoholik (i zarazem wielki fan brytyjskiego trębacza Matthew Halsalla) i od niedawna właściciel psa Jazzy. .
